Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 2 avril 2026
Article 1 — Identité du vendeur
WILD SNOUT
[Adresse à compléter]
SIRET : [A compléter]
Email : contact@wildsnout.fr
Article 2 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par WILD SNOUT auprès de consommateurs via le site wildsnout.fr. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). WILD SNOUT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
Le client passe commande sur le site wildsnout.fr. La commande ne sera considérée comme définitive qu'après confirmation du paiement. WILD SNOUT se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou passée de mauvaise foi.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), Apple Pay ou Google Pay, via la plateforme sécurisée Stripe. Les données de paiement sont chiffrées et ne transitent jamais par nos serveurs.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées. La livraison est effectuée en France métropolitaine sous 2 à 4 jours ouvrables. Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 39 €. WILD SNOUT ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Ce délai est étendu à 30 jours chez WILD SNOUT. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non ouvert. Le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du retour.
Article 8 — Garanties
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Article 9 — Responsabilité
WILD SNOUT ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Nos friandises sont destinées aux chiens adultes. En cas de doute, consultez votre vétérinaire.
Article 10 — Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Article 11 — Litiges
En cas de litige, le client peut recourir à un médiateur de la consommation. Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les juridictions compétentes.